Michiko Hasegawa

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楽天お買い物マラソン 販促メルマガ施策

メルマガ・特集ページ連動による回遊導線設計

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制作の目的
楽天市場の大型販促イベントである 楽天お買い物マラソン に合わせ、 セール期間中の売上最大化およびコンバージョン率(CVR)の向上を目的として制作。

セール初動での購買意欲喚起を軸に、割引(最大30%OFF)・クーポン訴求を強化。
また、ギフト需要の高まりに合わせ、母の日特集への回遊導線を設計し、 クリック率(CTR)および購入率の向上を狙った。
制作意図(デザイン・構成)
営業から共有された割引率情報をもとに、 構成設計からデザインまで一貫して担当。
ファーストビューでは特集ページへの導線とセール訴求を組み合わせ、 ユーザーの興味関心を即座に引きつける設計とした。

さらに、開催期間・最大割引率・クーポン導線を上部に集約し、 「今買うべき理由」を直感的に伝達。
商品構成は30%OFF商品を起点に割引率順で整理し、 ユーザーの期待感を維持しながら自然な購買導線を形成。
加えて、母の日特集への導線を組み込むことで、 回遊促進と追加購入につながる設計とした。
工夫したポイント
既存バナーを見直し、シズル感のあるビジュアルへ改善することで 視覚的訴求力とクリック率向上を意識したデザインに刷新。
バナー
また、割引率データのみという限られた情報の中で、 ユーザーの視線の流れと心理を踏まえた情報設計を実施。

重要情報(割引・期間・クーポン)をファーストビュー周辺に集約し、 割引率の強弱に応じたメリハリある商品配置を行うことで、 「お得さの理解 → 商品閲覧 → 購入 → ついで買い」までの行動を自然に誘導する導線設計を実現した。
成果と今後の改善
サマリー 配信数2,101件に対し、開封率は65.4%(1,375件)と高水準を記録。
クリック数97件(CTR約4.5%)、転換6件(CVR約9.5%)となり、 売上は46,560円(1通あたり22.2円)と一定の成果を創出した。

一方で、送客率は3.0%に留まり、 開封後のクリック誘導には改善余地があることが判明。
また、クリック導線が分散していたため、 どの商品が売上に寄与したかの特定が難しい課題が残った。
今後は、主力商品への直リンク強化や導線の分岐設計を行い、 商品単位での効果測定と改善精度の向上を図る。
制作時間・担当範囲
制作時間・・・約4時間
担当範囲・・・構成設計/メルマガ作成/ディレクション/デザイン/改善提案/
※同ページのコンテンツ特集ページも全て制作していますが、今回は省略しています。
使用ツール
Photoshop / Canva / Dreamweaver / genspark